Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. xm2 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Để cung cấp dịch vụ cá cược thể thao và giải trí trực tuyến chất lượng cao, xm2 cần thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Mọi dữ liệu được thu thập đều phục vụ mục đích vận hành hợp pháp và cải thiện trải nghiệm người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết, không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi dịch vụ.
Thông tin tài khoản: Khi đăng ký tài khoản trên xm2, người dùng cung cấp họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo quy định. Những thông tin này được dùng để tạo tài khoản, xác minh độ tuổi (từ 18 tuổi trở lên) và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi lưu trữ mật khẩu dưới dạng đã được mã hóa, không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu này giúp xm2 phát hiện các phiên đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận và tối ưu hóa giao diện cho từng thiết bị, đặc biệt là trên mobile – kênh truy cập phổ biến nhất của người dùng Việt Nam.
Thông tin thanh toán: Khi thực hiện nạp hoặc rút tiền bằng VND, xm2 ghi nhận thông tin giao dịch như số tài khoản ngân hàng (đã che khuất), tên ngân hàng, số tiền và thời gian giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ tín dụng hay mật khẩu ngân hàng của bạn; mọi giao dịch tài chính đều được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Dữ liệu sử dụng: Chúng tôi theo dõi lịch sử đặt cược, các sự kiện thể thao bạn quan tâm, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập và các tính năng đã sử dụng trong ứng dụng. Dữ liệu hành vi này giúp xm2 cá nhân hóa đề xuất sự kiện, cải thiện giao diện và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu thực tế của cộng đồng người chơi tại Việt Nam.
xm2 sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, đảm bảo an toàn và nâng cao trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích thương mại ngoài phạm vi đã cam kết trong chính sách này. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và được ghi nhận đầy đủ trong hệ thống quản lý nội bộ của xm2.
Toàn bộ dữ liệu người dùng của xm2 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật, áp dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Chúng tôi thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ và kiểm tra bảo mật hệ thống theo lịch để đảm bảo tính toàn vẹn và khả dụng liên tục của dịch vụ. Hạ tầng lưu trữ được thiết kế với nhiều lớp dự phòng nhằm ngăn chặn mất mát dữ liệu trong các tình huống sự cố kỹ thuật.
Thời gian lưu trữ: Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Dữ liệu nhật ký hệ thống và dữ liệu phiên sử dụng được xóa tự động sau 12 tháng. Dữ liệu tiếp thị (như lịch sử email bạn nhận) được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.
Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên xm2 có thẩm quyền và có lý do nghiệp vụ hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và giám sát tự động. Nhân viên được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật khi nhận việc, đồng thời chịu hình thức kỷ luật nghiêm khắc nếu vi phạm quy định.
Ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có khả năng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, xm2 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố. Thông báo sẽ bao gồm mô tả sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp xm2 đã thực hiện để khắc phục và ngăn ngừa tái diễn trong tương lai.
xm2 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào nhằm mục đích thương mại. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ diễn ra trong các trường hợp giới hạn được liệt kê dưới đây và luôn có cơ sở pháp lý hoặc hợp đồng rõ ràng. Mọi đối tác nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương xm2.
Là người dùng của xm2, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi nhất để bạn thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng và không rào cản. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của xm2 với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin để xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo dữ liệu không bị truy cập bởi người không có thẩm quyền. Mọi yêu cầu hợp lệ đều được phản hồi miễn phí trong thời hạn quy định.
xm2 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật hệ thống. Mỗi khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới của chính sách sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ xm2 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong mục quyền của người dùng ở trên. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm bắt cách xm2 bảo vệ thông tin của bạn.
Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của xm2 qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc. Trong trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, vui lòng liên hệ ngay lập tức để được hỗ trợ ưu tiên.
Tham gia xm2 ngay hôm nay và tận hưởng nền tảng cá cược thể thao & giải trí casino hàng đầu tại Việt Nam với hệ thống bảo mật đa lớp bảo vệ dữ liệu của bạn toàn thời gian.