1. Chấp nhận điều khoản
Khi bạn truy cập, duyệt trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do xm2 cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức và không thực hiện đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực địa lý được xm2 phục vụ hợp pháp. Xm2 có quyền yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trong các trường hợp có thay đổi điều khoản trọng yếu.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Để sử dụng các dịch vụ của xm2, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau: (1) đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký; (2) cư trú hoặc truy cập từ khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm; (3) là cá nhân thực, không phải chương trình tự động hay bot; (4) chưa bị xm2 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản. Người dùng chưa đủ điều kiện nghiêm cấm cung cấp thông tin sai lệch để vượt qua các biện pháp xác minh. Xm2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu người dùng không đáp ứng điều kiện quy định. Mọi hành vi gian lận danh tính sẽ dẫn đến việc hủy tài khoản và tịch thu số dư còn lại theo quy định.
3. Tạo & bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên xm2; việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc né tránh lệnh hạn chế là hành vi vi phạm nghiêm trọng. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi; thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức. Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt); xm2 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của xm2 để được xử lý kịp thời và hạn chế thiệt hại. Xm2 khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố và đặt mật khẩu mạnh có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
4. Nghĩa vụ & trách nhiệm của người dùng
Người dùng xm2 có nghĩa vụ sử dụng nền tảng theo đúng mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ toàn bộ quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Bạn không được phép sử dụng nền tảng để thực hiện hành vi rửa tiền, gian lận tài chính, hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi giao dịch nạp tiền phải sử dụng nguồn tiền hợp pháp thuộc sở hữu của chính bạn; xm2 có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tiền khi cần thiết. Người dùng phải chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hành động thực hiện thông qua tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị người khác sử dụng do sơ suất bảo mật của bản thân. Bất kỳ hành vi nào bị xác định là cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính đều sẽ bị xử lý theo quy định, bao gồm hoàn trả số tiền thu được và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
5. Quy tắc sử dụng nền tảng
Khi sử dụng nền tảng xm2, bạn đồng ý không thực hiện các hành vi sau: can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống, sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để đặt cược hay tương tác với nền tảng, cố ý làm chậm máy chủ hoặc phá vỡ bảo mật hệ thống. Nghiêm cấm mọi hành vi chia sẻ, sao chép, phân phối lại nội dung độc quyền của xm2 khi chưa có sự cho phép bằng văn bản. Bạn không được sử dụng nền tảng để quảng bá, gây nhiễu loạn thông tin, hoặc thực hiện bất kỳ hành vi quấy rối nào nhắm vào người dùng khác hay nhân viên xm2. Việc chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc chuyển quyền kiểm soát tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn. Xm2 có quyền ghi lại nhật ký hoạt động người dùng nhằm mục đích phát hiện và ngăn chặn các hành vi vi phạm, phù hợp với chính sách bảo mật đã được công bố.
6. Thông tin thanh toán & giao dịch (VND)
Tất cả giao dịch trên nền tảng xm2 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) và người dùng không phải chịu phí chuyển đổi ngoại tệ. Xm2 hỗ trợ nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng nội địa và ví điện tử phổ biến tại Việt Nam; thông tin chi tiết về hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong phần quản lý tài khoản. Mọi yêu cầu rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ đã được xác minh; xm2 không xử lý rút tiền qua tài khoản của bên thứ ba vì lý do bảo mật và phòng chống rửa tiền. Xm2 có quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch nếu có dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ vi phạm điều khoản; mọi quyết định sẽ được thông báo đến người dùng trong thời gian sớm nhất có thể. Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng chính xác; xm2 không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị thất lạc do lỗi thông tin do người dùng cung cấp sai.
7. Giới hạn trách nhiệm
Xm2 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi thời điểm, bao gồm các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của xm2 như mất điện diện rộng, tấn công mạng hay sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ internet. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xm2 không chịu trách nhiệm bồi thường cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng. Xm2 không chịu trách nhiệm về hành động hoặc quyết định cá cược của người dùng; việc thắng hay thua là kết quả tự nhiên của hoạt động giải trí và người dùng chấp nhận hoàn toàn rủi ro tài chính liên quan. Trách nhiệm tối đa của xm2 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại. Điều khoản giới hạn trách nhiệm này được áp dụng đầy đủ trong phạm vi luật pháp hiện hành cho phép.
8. Chính sách tài khoản – Tạm khóa & đóng tài khoản
Xm2 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch hoặc sử dụng phần mềm bên thứ ba trái phép. Trong trường hợp tạm khóa để điều tra, xm2 sẽ thông báo đến người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký và cung cấp thông tin cần thiết để hỗ trợ giải quyết vấn đề. Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của xm2; số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh và đáp ứng điều kiện rút tiền. Tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản sẽ không được hoàn trả số dư trong các trường hợp được xác định là gian lận hoặc lợi dụng hệ thống. Xm2 cũng có quyền đóng tài khoản không hoạt động sau 12 tháng liên tục không có giao dịch, với thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email.
9. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng xm2, bao gồm logo, giao diện đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và các tài liệu liên quan, đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của xm2 hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp. Bạn được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Bất kỳ hành vi sao chép, phân phối, tái bản, tạo tác phẩm phái sinh, khai thác thương mại hoặc hiển thị công khai bất kỳ phần nào của nội dung xm2 mà không có sự cho phép bằng văn bản đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo pháp luật về sở hữu trí tuệ. Tên thương hiệu xm2 và các nhãn hiệu liên quan là tài sản được bảo hộ; việc sử dụng tên thương hiệu để tạo trang web giả mạo, tài khoản mạng xã hội trái phép hay các hình thức mạo danh khác sẽ bị truy cứu trách nhiệm pháp lý. Người dùng đồng ý không thực hiện kỹ thuật đảo ngược, giải mã hay cố gắng chiết xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào được sử dụng trên nền tảng xm2.
10. Liên kết bên thứ ba
Nền tảng xm2 có thể chứa các liên kết dẫn đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích cung cấp thông tin bổ sung hoặc hỗ trợ quy trình thanh toán. Xm2 không kiểm soát, không xem xét và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào mà bạn có thể truy cập thông qua nền tảng. Việc bạn truy cập vào trang web bên thứ ba là hoàn toàn tự nguyện và chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản sử dụng của chính trang web đó; xm2 khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách của trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân. Sự hiện diện của liên kết bên thứ ba trên nền tảng không có nghĩa là xm2 xác nhận hoặc bảo lãnh cho chất lượng, độ chính xác hay tính hợp pháp của nội dung trên các trang web đó. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ bên thứ ba, vui lòng liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ đó.
11. Thay đổi điều khoản
Xm2 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn hoạt động. Mọi thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo đến người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký và/hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang điều khoản để bạn tiện theo dõi. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực; việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm đó được coi là chấp thuận các thay đổi. Xm2 khuyến nghị bạn định kỳ đọc lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất về điều khoản sử dụng.
12. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp
Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của xm2. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa xm2 và người dùng trong thời gian tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo tranh chấp bằng văn bản. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định phápluật. Người dùng đồng ý rằng bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến nền tảng xm2 phải được đệ trình trong vòng 12 tháng kể từ ngày phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại; sau thời hạn này, khiếu nại sẽ không được xem xét. Xm2 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dùng tại Việt Nam.
